Lectures 📖
Un guide moderne de l’économie touristique (en anglais)
Un guide moderne de l’économie du tourisme : Ce guide retrace l’évolution des théories, cadres et modèles fondamentaux de l’économie touristique et examine les tendances et questions actuelles et futures liées aux nouvelles perspectives économiques. Milena Nikolova est l’auteur de l’un des chapitres de cet ouvrage qui explore l’application de l’économie comportementale au contexte du tourisme. Le titre du chapitre est “TOURISME ET ÉCONOMIE COMPORTEMENTALE : les avantages de l’application des modèles d’économie comportementale dans le contexte du tourisme”.
L’économie comportementale au service du tourisme – M. Nikolova (en anglais)
Il s’agit du premier ouvrage à explorer de manière intégrée la façon dont les progrès des sciences comportementales peuvent être appliqués au contexte du tourisme. Le texte offre des perspectives sur la façon dont la pensée fondée sur le comportement peut offrir une compréhension plus profonde de certaines des dynamiques de l’industrie touristique contemporaine et peut indiquer des voies et des solutions différentes.
WTTC x Harvard LEARNING INSIGHTS : L’économie comportementale révèle comment des tactiques comportementales peuvent informer la conception de produits et services touristiques qui promeuvent le choix durable comme le plus probable parmi les choix du voyageur ou du consommateur.
D’une triple à une quadruple durabilité : Les arguments en faveur de l’ajout de la “santé et du bien-être” aux critères de durabilité du tourisme (en anglais)
“From a Triple to a Quadruple Bottom Line Sustainability” est un article récent coécrit par la cofondatrice de BehaviorSMART Milena Nikolova et sa collègue le Dr. Wendy Purcell de la Harvard T.H. Chan School of Public Health. L’article offre une nouvelle perspective sur la durabilité du tourisme à la lumière de la nouvelle culture de la santé et de l’attention croissante portée au bien-être, alimentée par la pandémie de COVID-19.
SmartWays est un manuel pratique destiné aux entreprises touristiques qui cherchent à utiliser des tactiques comportementales pour optimiser leurs opérations commerciales et l’empreinte de leurs activités. Cette publication est le résultat d’un projet de collaboration avec la région de Västmanland en Suède, où certaines des tactiques décrites ici ont été testées avec des entreprises locales.
Tout se résume aux principes de choix, de confiance et de transparence que des plateformes comme Booking.com ont introduits sur le marché du voyage.
L’économie des créateurs de contenus de voyages se réinitialise en vue du prochain boom (en anglais)
Lorsque le Covid a frappé, le large éventail de créateurs de contenu de voyage – blogueurs de voyage, influenceurs sur les réseaux sociaux et créateurs de contenus multimédias – a vu ses revenus chuter du jour au lendemain. Certains se sont empressés de redéfinir leur modèle économique en se concentrant sur les voyages de proximité, tandis que d’autres se sont tournés vers l’art de vivre, la mode, l’alimentation, le développement personnel et la décoration intérieure, ou ont carrément abandonné la création de contenu sur les voyages.
Tribus de voyageurs 2033 : Comprendre les changements (en anglais)
Cet ouvrage, qui a bénéficié de la contribution de plus de dix mille voyageurs dans 15 pays et de 22 experts de différents domaines, vise à anticiper l’évolution du secteur des voyages au cours de la prochaine décennie. L’ambition est d’approfondir la compréhension de leurs attitudes, de leurs motivations et de la manière dont ils voyageront.
Vidéos 🖥️
L’approche comportementale pour le tourisme (en anglais)
Behavior-Smart Thinking for Tourism est un webinaire présenté par l’équipe BehaviorSMART, qui donne un aperçu de ce qu’est l’approche comportementale et de certains de ses principes fondamentaux. A travers des exemples concrets et des illustrations pratiques, il démontre comment les tactiques comportementales peuvent aider les entreprises et les destinations touristiques à optimiser leurs performances avec un investissement minimal et un impact élevé.
Tarification et paiement : quel est le rapport avec le développement durable ? (en anglais)
Webinaire réalisé en collaboration avec WeTravel. La perception des prix est souvent influencée par des détails apparemment insignifiants tels que la position de votre prix ou la combinaison de numéros qu’il inclut. Des facteurs contextuels tels que la pandémie ou l’approche d’un jour férié influencent les décisions d’achat et les projets de vacances. L’enchaînement et la conception des étapes du parcours de paiement peuvent avoir un impact sur les choix des options les plus durables par vos hôtes.
La reprise à travers le bonheur (en anglais)
La reprise par le bonheur est une intervention de Milena Nikolova lors du forum TTA (Technology, Tours & Activities) à ITB Berlin NOW 2021. Cette présentation explore la manière dont l’approche comportementale peut aider les entreprises touristiques à accélérer la reprise et à adopter une nouvelle mission – rendre les personnes et les sociétés plus saines et plus heureuses.
Relancer le tourisme (en anglais)
Cost Flipping (partie de la série Restart Tourism Unplugged) est une discussion informelle avec un petit groupe de collègues explorant l’idée de transformer les coûts qui seraient autrement consacrés à la gestion des impacts indésirables du tourisme en investissements qui en empêcheraient la matérialisation en premier lieu (d’où l’expression “cost flipping”: inversion des coûts).
Vers la durabilité : Un nudge à la fois (en anglais)
Il s’agit d’une conférence TED que la cofondatrice de BehaviorSMART Milena Nikolova a présenté lors d’un événement TEDx à l’Université américaine de Bulgarie en 2016. Milena explique comment et pourquoi l’application d’une approche comportementale à la durabilité du tourisme est une voie prometteuse pour l’avenir du secteur.